Методика решения проблем
Методика решения проблем подробнее: универсальные шаги
Шаг 1. Формулировка проблемы
Что именно вызывает у меня напряжение, тревогу, раздражение?
Как можно чётко и просто описать ситуацию в одной фразе?
Пример: «Я боюсь обсуждать с начальником увеличение зарплаты».
Шаг 2. Разделение фактов и интерпретаций
Что объективно произошло?
Что я думаю и предполагаю по этому поводу?
Какие эмоции я испытываю, и какие мысли с ними связаны?
Факт: «Я работаю в компании 2 года, моя зарплата не менялась».
Интерпретация: «Меня не ценят, я никчёмный».
Эмоции: «Тревога, злость, обида».
Шаг 3. Уточнение потребности и ценности
Что я хочу на самом деле?
Какая моя потребность фрустрирована?
Какую ценность я хочу реализовать?
Потребность: «Быть признанным, ощущать справедливость, получать достойное вознаграждение».
Ценность: «Уважение, честность, рост».
Шаг 4. Диагностика препятствий
Что мешает мне действовать?
Какие страхи, установки, убеждения стоят на пути?
Это внутреннее или внешнее препятствие?
Препятствие: «Страх быть отвергнутым», «убеждение, что просить — стыдно», «образ начальника как враждебной фигуры».
Шаг 5. Анализ вариантов решения
Какие есть реальные варианты?
Что будет, если я ничего не сделаю?
Что я могу сделать безопасно в рамках своих ресурсов?
Варианты:
Продолжать терпеть (риск выгорания).
Подготовиться и спокойно поговорить.
Найти другую работу.
Проконсультироваться с HR.
Шаг 6. Прогноз и выбор стратегии
Каковы возможные последствия каждого варианта?
Что я выбираю? Почему именно это?
Выбор: «Подготовиться и назначить разговор».
Причина: «Хочу сначала попробовать экологичный способ, не избегая».
Шаг 7. Конкретизация действий
Какие шаги я сделаю сегодня, завтра, в течение недели?
Что мне поможет это реализовать?
Шаги:
Составить список аргументов и достижений.
Назначить встречу.
Репетировать разговор с другом.
Заранее продумать, как выдержать отказ.
Шаг 8. Эмоциональная поддержка и саморегуляция
Как я буду поддерживать себя в процессе?
Что скажу себе в случае успеха и неудачи?
Поддержка:
«Даже если откажут — я сделал важный шаг».
«Моя ценность не зависит от чужого ответа».
Дыхательные упражнения, поддержка друга.
Шаг 9. Рефлексия и корректировка
Что получилось?
Что оказалось сложным?
Что я узнал о себе?
Нужно ли скорректировать стратегию?
Кратко: универсальная структура
Назови проблему
Отдели факты от интерпретаций
Проясни потребность
Выяви внутренние и внешние преграды
Сформулируй возможные варианты
Выбери реалистичную стратегию
Определи конкретные шаги
Поддержи себя эмоционально
Проанализируй результат и скорректируй
Эта методика сочетает рациональный анализ и эмоциональное осознавание. Её цель — вывести из тупика, в котором человек либо застревает в пассивности, либо действует импульсивно. Она особенно полезна при ситуациях хронического напряжения, избегания, тревоги или конфликтов. Встраивание этих шагов в повседневную практику постепенно формирует зрелую стратегию отношения к жизни.
Случайная цитата:
в начале моей профессиональной деятельности я задавал себе вопрос: "Как я смогу вылечить или изменить этого человека?" Теперь я бы перефразировал этот вопрос так: "Как создать отношения, которые этот человек может использовать для своего собственного личностного развития?
К. Роджерс